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Mostrando entradas de mayo, 2023

Reto 4 “Diseño colaborativo de servicios públicos”

En esta actividad propongo rediseñar el servicio de citas en las oficinas de extranjería dependientes de las subdelegaciones del gobierno. Actualmente -en determinadas provincias- estas áreas han conseguido pasar del antiguo sistema único de asignación telefónica de cita previa a utilizar un sistema mixto que combina las reservas a través de llamada y también a través de medios telemáticos, siendo obligatorio poseer un certificado digital en este último caso para evitar usos fraudulentos (por ej. reventas ilegales), tanto si se trata de personas físicas como jurídicas. A pesar de estos cambios, el servicio no acaba de despegar, y continúa teniendo un tapón de expedientes acumulados que produce que los tiempos de espera y la atención al ciudadano sea deficiente.   Creo que el gran volumen de movimientos internacionales, con tendencias migratorias al alza, tanto de emigrantes como inmigrantes que salen o entran en nuestro país, ha llevado a la administración a sufrir una situació...

Reto 3 - MANIFIESTO Decálogo

En esta nueva actividad en la que se nos encomienda la tarea de diseñar un “ Decálogo de valores, acciones y hábitos de las y los empleadas públicas comprometidos con el gobierno abierto” he revisado las aportaciones redactadas hasta el momento en la plataforma Pollunit por el resto de compañeros y compañeras y en ella he destacado y votado por varios proyectos, entre los que encuentro de vital importancia reseñar los siguientes:        Favorecer la inclusión en la administración: en todos los aspectos posibles, con una transversalidad total, aboliendo discriminaciones por sexo, género, raza, religión, orientación sexual, identidad, origen étnico… y favoreciendo la inserción global.      Luchar contra la estigmatización del funcionariado, trabajando en potenciar la profesionalidad de los empleados públicos de cara a la opinión pública.      Globalizar los diseños de las webs y aplicaciones, unificando sus interfaces y plataform...

Reto 2. Agente de Transparencia #INAPGobiernoAbierto

En este segundo reto en el que nos convertimos en “agentes de transparencia” he realizado la búsqueda del Portal de Transparencia de la AGE, administración a la que pertenezco y en la que trabajo en la actualidad. A pesar de que sabía de su existencia , en mi caso, no hago uso de este Portal con frecuencia en mi rutina laboral diaria como empleada pública ni tampoco como usuaria externa. De todos modos, considero que es una interfaz de fácil acceso ya que no es necesario conocer la dirección web exacta, y con teclear en cualquier navegador una mera descripción usando palabras claves como “portal, transparencia, administración, AGE” aparece entre las primeras opciones. El enlace directo es: Portal de la Transparencia de la Administración del Estado. España - Inicio En cuanto a la información que se puede encontrar en este Portal en concreto, comprende campos como: Publicidad activa : por materias, por la Ley 19/2013 o por ministerios. Derecho de acceso : solicitar información; co...